| Dersin Amacı: |
Öğrencilere, yönetim ve organizasyonun temel ilkeleri üzerinden kalite kavramını anlamalarını; ulusal ve uluslararası yönetim sistem standartları, mükemmellik modelleri ve diğer yönetim çerçevelerini tanıyarak kurumların yönetim kalitesini geliştirmeye yönelik bütüncül bir bakış açısı kazandırmak. |
| Dersin İçeriği: |
Bu ders, yönetim ve organizasyonun temel ilkelerinden başlayarak kalite kavramının gelişimini, ulusal ve uluslararası kalite standartlarını ve mükemmellik modellerini ele almaktadır. ISO yönetim sistem standartları (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ISO 10002 vb.), EFQM Mükemmellik Modeli, Baldrige Modeli ve diğer yönetim çerçeveleri incelenerek yönetim kalitesinin geliştirilmesine yönelik bütünsel bir bakış açısı kazandırılır. Ders, farklı sektörlerden örnek uygulamalar ve güncel gelişmelerle desteklenerek öğrencilere kalite odaklı yönetim yaklaşımını anlama ve değerlendirme becerisi kazandırmayı amaçlamaktadır. |
Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ), dersi başarı ile tamamlayan öğrencilerin kendilerinden sahip olmaları beklenen bilgi, beceri ve yetkinlikleri ifade eder. Bu bağlamda, bu ders için tanımlanmış olan Ders Öğrenme Çıktıları aşağıda verilmektedir.
|
|
|
|
| Bilgi
(Kuramsal ve/veya olgusal bilgi olarak tanımlanmıştır.)
|
1) Yönetim ve organizasyonun temel kavramlarını açıklar.
|
| Beceriler
(Bilişsel ve/veya uygulama becerileri olarak tanımlanmıştır.)
|
1) Sektörlerden örneklerle kalite yönetimi pratiklerini analiz eder.
|
| Yetkinlikler
("Bağımsız Çalışabilme", "Sorumluluk Alabilme", "Öğrenme", "İletişim ve Sosyal" ve "Alana Özgü" yetkinlikler olarak tanımlanmıştır.)
|
1) Yönetim kalitesini geliştirmeye yönelik bütüncül yaklaşımları uygular.
|
2) Kalite, mükemmellik ve sürekli iyileştirme ilkelerini kavrar.
|
3) ISO yönetim sistem standartlarının ortak prensiplerini tanımlar.
|
4) EFQM Mükemmellik Modeli ve diğer kalite çerçevelerini yorumlar.
|
| Hafta |
Konu |
Materyal Paylaşımı * |
|
Ön Hazırlık |
Pekiştirme |
| 1) |
Dersin tanıtımı, kapsamı ve amaçları, Yönetim ve organizasyon kavramları, Yönetim kalitesi ile kurum başarısı arasındaki ilişki |
|
|
| 2) |
Yönetim düşüncesinin gelişimi, Klasik, neo-klasik ve modern yaklaşımlar, Kalite odaklı yönetim anlayışının temelleri |
|
|
| 3) |
Kalite kavramı: tanımlar, evrim, kalite kültürü, Kalite yönetimi, kalite güvence ve kalite kontrol farkları |
|
|
| 4) |
Uluslararası standardizasyonun rolü, ISO’nun yapısı ve standardizasyon süreçleri, Yönetim sistemleri mantığı |
|
|
| 5) |
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, Süreç yaklaşımı, müşteri odaklılık, sürekli iyileştirme |
|
|
| 6) |
Entegre Yönetim Sistemleri, Farklı ISO standartlarının bütünleştirilmesi ve uygulama örnekleri |
|
|
| 7) |
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi,
Müşteri ilişkileri ve hizmet kalitesi |
|
|
| 8) |
ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, Sürdürülebilirlik ve çevresel performans |
|
|
| 9) |
ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, Çalışan güvenliği ve risk temelli düşünme |
|
|
| 10) |
ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, Dijitalleşme, veri güvenliği ve yönetim kalitesi |
|
|
| 11) |
EFQM Mükemmellik Modeli: Temel Kavramlar, Kriterler, TKY ve sürekli iyileştirme ile ilişkisi |
|
|
| 12) |
Diğer yönetim çerçeveleri:Baldrige Modeli, Deming Modeli, Six Sigma,
Kaizen, Lean yönetim yaklaşımları |
|
|
| 13) |
Yönetim kalitesinde güncel gelişmeler, Dijital dönüşüm, Endüstri 5.0 ve kalite yönetimi, Sürdürülebilirlik odaklı yeni standartlar (ISO 56000 İnovasyon Yönetimi vb.) |
|
|
| 14) |
Genel değerlendirme ve proje sunumları |
|
|
| |
Program Öğrenme Çıktıları |
Katkı Oranı (1-5) |
| 1) |
Grafik tasarımın temel kavramlarını, tarihsel gelişimini ve kuramsal çerçevesini açıklayabilir. |
|
| 2) |
Görsel iletişim tasarımında kullanılan tipografi, renk teorisi ve kompozisyon ilkelerini tanımlayabilir. |
|
| 3) |
Grafik tasarımın toplumsal, kültürel ve etik boyutlarını değerlendirerek disiplinlerarası bir bakış açısı geliştirebilir. |
|
| 4) |
Yaratıcı problem çözme yöntemlerini kullanarak özgün ve yenilikçi tasarım çözümleri geliştirebilir. |
|
| 5) |
Görsel hiyerarşi, algı psikolojisi ve kullanıcı deneyimi (UX) ilkelerini kullanarak uluslararası pazara uygun tasarımlar yapabilir. |
|
| 6) |
Dijital araçlar ve tasarım yazılımlarını etkin kullanarak profesyonel grafik tasarım çalışmaları gerçekleştirebilir. |
|
| 7) |
Uluslararası grafik tasarım projelerinde bireysel veya ekip içinde sorumluluk alarak yaratıcı çözümler geliştirebilir. |
|
| 8) |
Grafik tasarım projelerini yönetebilir ve süreçlerini planlayarak profesyonel çalışma disiplinini uygulayabilir. |
|
| 9) |
Grafik tasarım alanındaki küresel yenilikleri, teknolojileri ve metodolojileri takip ederek kendini sürekli geliştirebilir. |
|
| 10) |
Kültürlerarası tasarım ilkelerini benimseyerek küresel kitlelere hitap eden görsel çözümler üretebilir. |
|
| 11) |
Kültürel çeşitliliğe duyarlı, etik değerlere uygun ve sürdürülebilir tasarım çözümleri geliştirebilir. |
4 |
| 12) |
Grafik tasarım süreçlerinde bağımsız çalışma ve takım çalışmasına katılım sağlayabilir. |
|
| ÖĞRENME VE ÖĞRETME ETKİNLİKLERİ İŞ YÜKÜ |
| Öğrenme ve Öğretme Etkinlikleri |
Etkinlik Sayısı/Yarıyıl |
Süresi (saat) |
Toplam İş Yükü |
| Ders |
14 |
3 |
42 |
| Laboratuvar |
0 |
0 |
0 |
| Uygulama |
0 |
0 |
0 |
| Derse Özgü Staj |
0 |
0 |
0 |
| Arazi Çalışması |
0 |
0 |
0 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışması |
14 |
1 |
14 |
| Sunum / Seminer |
0 |
0 |
0 |
| Proje |
0 |
0 |
0 |
| Ödevler |
1 |
30 |
30 |
| Öğrenme ve Öğretme Etkinlikleri Toplam İş Yükü |
- |
- |
86 |
| ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME ETKİNLİKLERİ İŞ YÜKÜ |
| Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri |
Etkinlik Sayısı/Yarıyıl |
Süresi (saat) |
Toplam İş Yükü |
| Kısa Sınav |
0 |
0 |
0 |
| Ara Sınavlar |
1 |
30 |
30 |
| Yarıyıl Sonu Sınavı |
1 |
30 |
30 |
| Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri Toplam İş Yükü |
- |
- |
60 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Öğrenme ve Öğretme + Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri) |
146 |
| DERSİN AKTS KREDİSİ (Toplam İş Yükü/25.5 Saat) |
6 |
AKTS Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
