DERSİN GENEL BİLGİLERİ

Ders Kodu	Ders Adı	Yıl	Yarıyıl	Teorik	Pratik	Kredi	AKTS
50414TATOZ-ISL3041	Pazarlama Yönetimi	1	Güz	2	0	2	3

Dersin Türü:	Zorunlu
Dersin Düzeyi:	Önlisans      TYYÇ:5. Düzey      QF-EHEA:Kısa Düzey      EQF-LLL:5. Düzey
Dersin Öğretim Dili:	Türkçe
Dersin Ön/Yan Koşulu:	Yoktur
Dersin Veriliş Şekli:	Yüz yüze
Dersin Koordinatörü:	Dr. Öğr. Üyesi DUYGU YAMAN
Dersin Öğretim Eleman(lar)ı:	Öğretim Görevlisi STAFF Dr. Öğr. Üyesi SERAP BOZKURT Dr. Öğr. Üyesi ESRA NUR GÖKHAN Dr. Öğr. Üyesi DUYGU YAMAN Dr. Öğr. Üyesi BAŞAK KURU Dr. Öğr. Üyesi AYSUN VARAN
Dersin Kategorisi:	Temel Alan

BÖLÜM II: DERSİN TANITIMI

Dersin Amacı ve İçeriği

Dersin Amacı:	Rekabetin yoğun olduğu iş dünyasının güncel durumu ile bir bakış açısı sunmanın yanı sıra, geçmişten günümüze Pazarlama disiplininin oynadığı büyük rol ile ilgili farkındalık sağlamak; günümüzdeki pazarlama ve rekabet stratejileri ile katkı sağlamaktır. Ders, endüstri ilişkilerinin doğasını ve iş uyuşmazlıklarının çözümlenmesi konularını ele alır.
Dersin İçeriği:	Pazarlama karması, tüketici ve endüstriyel pazarlar, Pazar bölümlendirme ve pazarlama araştırmaları, rekabet ve tüketici davranışları

Dersin Öğrenme Çıktıları (DÖÇ)

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ), dersi başarı ile tamamlayan öğrencilerin kendilerinden sahip olmaları beklenen bilgi, beceri ve yetkinlikleri ifade eder. Bu bağlamda, bu ders için tanımlanmış olan Ders Öğrenme Çıktıları aşağıda verilmektedir.

Bilgi (Kuramsal ve/veya olgusal bilgi olarak tanımlanmıştır.)

1) Pazarlama çevresi kavramını öğrenir

2) Pazar Türleri, Tüketici Pazarı ve Endüstriyel Pazar kavramlarını bilir, örneklerle ifade edebilir.

3) Pazarlama Karması , Stratejik Planlama, SIB & BDG analizlerini bilir ve şirketlere uyarlayabilir.

4) Pazarlamanın Tarihsel Gelişimi, Mikro ve makro çevre unsurları, Stratejik Planlama ve Pazarlamanın Rolünü öğrenir.

5) Bölümlendirme, Konumlandırma, Hedef Pazar kavramlarını öğrenir ve işletmeleri bu bağlamda inceleyebilir.

6) Ürün, Ürün sınıflandırmaları, Yeni ürün geliştirme süreçleri ile ilgili bilgi sahibi olur.

7) Fiyat ve Fiyatlandırma stratejileri hakkında bilgi sahibi olur.

8) Ara sınav

9) Dağıtım stratejileri, perakendecilik ve toptancılık ile ilgili bilgi sahibi olur.

10) Tutundurma Karması, Kişisel satış, Halkla ilişkiler, Doğrudan pazarlama, Reklâm, Satış geliştirme stratejilerini bilir ve bir firmayı bu bağlamda inceleyebilir.

11) Tüketici Davranışlarını yorumlayabilir.

12) Tüketici davranışları ile ilgili derinlemesine bilgi sahibi olur.

13) Rekabet ve Büyüme Stratejilerini öğrenir.

14) Bir firma için pazarlama araştırması yapabilecek bilgiye sahip olur.

15) final sınavı

Beceriler (Bilişsel ve/veya uygulama becerileri olarak tanımlanmıştır.)

Yetkinlikler ("Bağımsız Çalışabilme", "Sorumluluk Alabilme", "Öğrenme", "İletişim ve Sosyal" ve "Alana Özgü" yetkinlikler olarak tanımlanmıştır.)

Haftalık Ders Planı

Hafta	Konu	Materyal Paylaşımı *
		Ön Hazırlık	Pekiştirme
1)	Pazarlama kavramı, Temel kavramlar
2)	Pazarlamanın mikro ve makro çevre unsurları
3)	Ürün, Ürün sınıflandırmaları, Yeni ürün geliştirme süreci
4)	Ürün yaşam eğrisi, Marka kavramı, Marka değeri
5)	Hizmet pazarlaması, Hizmetin boyutları, Hizmet kalitesi
6)	Fiyat, Fiyatlandırma stratejileri, Fiyat farklılaştırma
7)	Dağıtım, Dağıtım stratejileri, Toptancılık ve Perakendecilik
8)	Ara Sınav
9)	İletişim süreci, Tutundurma bütçesi belirleme, Tutundurma karması
10)	Kişisel satış, Halkla ilişkiler, Doğrudan pazarlama, Reklâm, Satış geliştirme
11)	Tüketici pazarları
12)	Endüstriyel pazarlar
13)	Pazar bölümlendirme, Pazar hedefleme, Pazar konumlandırma
14)	Uluslararası pazarlama, Standardizasyon ve adaptasyon, Kültür kavramı

*Bu alan öğrencilerin ders öncesi hazırlık ve sonrası dersi pekiştirme için paylaşılan ders materyallerini içerir.

Ders İçin Zorunlu/Önerilen Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar:	Ders notları - Course notes Ders sunumları - Course presentations
Diğer Kaynaklar:	Pazarlama ilkeleri: ve örnek olaylar / İsmet Mucuk, Türkmen Kitabevi, 2006 Pazarlama Yönetimi A.Hamdi İslamoğlu, Beta Yayın, 2014 Principles of marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong, Prentice Hall, 2010 Pazarlama Yönetimi / Philip Kotler, Kevin Lane Keller,2018

DERS ÖĞRENME ÇIKTILARI - PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI İLİŞKİSİ

Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ)	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
Program Öğrenme Çıktıları (PÖÇ)
1) Dispatch operasyonları hakkında bilgi sahibidir.
1) İş hayatındaki tüm süreçleri deneyimler.
1) Ülke ve dünya ekonomisi hakkında bilgi sahibidir.
1) Ulusal ve uluslararası sivil havacılık hizmetlerine dair temel , kurumsal ve uygulamalı bilgileri açıklar
1) Havalimanı terminal binalarındaki yolcu ve yer hizmetlerini bilir.
1) Problemleri analiz edebilme ve çözebilme yetkinliği kazanır.
2) İşletme yönetimi hakkında bilgi sahibidir.
2) Alanında faaliyet gösteren bir işletmede eğitim alanı ile ilgili faaliyetlerde yer alır.
2) Havalimanlarının yer operasyonlarında kullanılan araç, ekipman ve bunlarla ilgili hizmetleri bilir.
2) Ulusal ve uluslararası sivil havayolu işletme ve kuruluşların gerektirdiği temel ve kuramsal bilgileri açıklar.
2) Etik ve sosyal sorumluluk bilincine sahiptir.
2) Havacılık kargo operasyonları hakkında bilgi sahibidir.
3) Teorik bilgiler ile uygulamayı karşılaştırır.
3) Alanı ile ilgili iş ve işlemlerde ekip üyesi olarak sorumluluk alır.
3) Ulusal ve uluslararası sivil havacılık kurum ve kuruluşların gerektirdiği temel ve kuramsal bilgileri açıklar.
3) Temel ve havayolu pazarlaması hakkında bilgi sahibidir.
3) Havayollarında kullanılan bilet satış işlemlerini ve hesaplamalarını bilir.
3) Havalimanı terminal yolcu hizmetleri operasyonları hakkında bilgi sahibidir.
4) Bir yarı yıl boyunca iş hayatının içinde bulunarak öğrendiği teorik bilgilerini uygular
4) Temel ve sivil havacılık için gerekli matematik işlemleri hakkında bilgi sahibidir.
4) Yazılı, sözlü iletişim ve etkileşimin farkındadır.
4) Sivil havacılıkta kargo operasyonları işlemlerini bilir.
4) Hava araçları hakkında temel bilgilere sahiptir.
4) Havayolu işletmelerinde uygulanan ekip planlaması hakkında bilgi sahibidir.
5) Alanında edindiği bilgi ve tecrübeleri derler.
5) İleri teknolojileri ve dijital dönüşüm ile ilgili gelişmeleri takip eder.
5) Ulusal ve uluslararası sivil havacılık hukuku hakkında bilgi sahibidir.
5) Temel muhasebe bilgilerine sahiptir.
5) İş dünyasının ve toplumun beklentileri doğrultusunda gelişen ve üniversitemizin kurumsal çıktıları olarak tanımlamış olduğu yetkinlikleri alanı ile ilişkili olarak temel düzeyde kazanır.
5) Lojistik yönetimi ve işlemleri hakkında bilgi sahibidir.
6) Yaşamboyu öğrenme bilinci kazanır.
6) Ulusal ve uluslararası havayolu ulaştırma işletmelerinin yönetimleri hakkında bilgi sahibidir.
6) Ulusal ve uluslararası güvenlik yönetimi hakkında bilgi sahibidir.
7) Sivil Havacılıkla ilgili kavramları, gelişmeleri ve bilgileri Sivil Havacılık bakış açısı ile yorumlayabilir.
7) Yurttaşlık yeterliliği konusunda bilinç sahibidir.
8) Alanıyla ilgili gelişmeleri girişimci anlayışla değerlendirir.
9) Avrupa Dil Portfolyosunun en az A2 düzeyinde tanımlanan Yabancı Dilde (İngilizce) iletişim kurma yetkinliği kazanır. (Öğretim dili İngilizce olan programlar için B1 düzeyinde).

BÖLÜM III: DERSİN PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI İLE İLİŞKİSİ

Dersin Program Öğrenme Çıktılarına Katkı Düzeyi

Etkisi Yok	1 En Düşük	2 Düşük	3 Orta	4 Yüksek	5 En Yüksek

	Program Öğrenme Çıktıları	Katkı Oranı (1-5)
1)	Dispatch operasyonları hakkında bilgi sahibidir.
1)	İş hayatındaki tüm süreçleri deneyimler.
1)	Ülke ve dünya ekonomisi hakkında bilgi sahibidir.
1)	Ulusal ve uluslararası sivil havacılık hizmetlerine dair temel , kurumsal ve uygulamalı bilgileri açıklar
1)	Havalimanı terminal binalarındaki yolcu ve yer hizmetlerini bilir.	4
1)	Problemleri analiz edebilme ve çözebilme yetkinliği kazanır.	5
2)	İşletme yönetimi hakkında bilgi sahibidir.
2)	Alanında faaliyet gösteren bir işletmede eğitim alanı ile ilgili faaliyetlerde yer alır.
2)	Havalimanlarının yer operasyonlarında kullanılan araç, ekipman ve bunlarla ilgili hizmetleri bilir.
2)	Ulusal ve uluslararası sivil havayolu işletme ve kuruluşların gerektirdiği temel ve kuramsal bilgileri açıklar.
2)	Etik ve sosyal sorumluluk bilincine sahiptir.	5
2)	Havacılık kargo operasyonları hakkında bilgi sahibidir.
3)	Teorik bilgiler ile uygulamayı karşılaştırır.
3)	Alanı ile ilgili iş ve işlemlerde ekip üyesi olarak sorumluluk alır.	5
3)	Ulusal ve uluslararası sivil havacılık kurum ve kuruluşların gerektirdiği temel ve kuramsal bilgileri açıklar.
3)	Temel ve havayolu pazarlaması hakkında bilgi sahibidir.	5
3)	Havayollarında kullanılan bilet satış işlemlerini ve hesaplamalarını bilir.	4
3)	Havalimanı terminal yolcu hizmetleri operasyonları hakkında bilgi sahibidir.
4)	Bir yarı yıl boyunca iş hayatının içinde bulunarak öğrendiği teorik bilgilerini uygular
4)	Temel ve sivil havacılık için gerekli matematik işlemleri hakkında bilgi sahibidir.
4)	Yazılı, sözlü iletişim ve etkileşimin farkındadır.	5
4)	Sivil havacılıkta kargo operasyonları işlemlerini bilir.
4)	Hava araçları hakkında temel bilgilere sahiptir.
4)	Havayolu işletmelerinde uygulanan ekip planlaması hakkında bilgi sahibidir.
5)	Alanında edindiği bilgi ve tecrübeleri derler.	4
5)	İleri teknolojileri ve dijital dönüşüm ile ilgili gelişmeleri takip eder.	4
5)	Ulusal ve uluslararası sivil havacılık hukuku hakkında bilgi sahibidir.
5)	Temel muhasebe bilgilerine sahiptir.
5)	İş dünyasının ve toplumun beklentileri doğrultusunda gelişen ve üniversitemizin kurumsal çıktıları olarak tanımlamış olduğu yetkinlikleri alanı ile ilişkili olarak temel düzeyde kazanır.
5)	Lojistik yönetimi ve işlemleri hakkında bilgi sahibidir.
6)	Yaşamboyu öğrenme bilinci kazanır.	5
6)	Ulusal ve uluslararası havayolu ulaştırma işletmelerinin yönetimleri hakkında bilgi sahibidir.
6)	Ulusal ve uluslararası güvenlik yönetimi hakkında bilgi sahibidir.
7)	Sivil Havacılıkla ilgili kavramları, gelişmeleri ve bilgileri Sivil Havacılık bakış açısı ile yorumlayabilir.
7)	Yurttaşlık yeterliliği konusunda bilinç sahibidir.	3
8)	Alanıyla ilgili gelişmeleri girişimci anlayışla değerlendirir.	4
9)	Avrupa Dil Portfolyosunun en az A2 düzeyinde tanımlanan Yabancı Dilde (İngilizce) iletişim kurma yetkinliği kazanır. (Öğretim dili İngilizce olan programlar için B1 düzeyinde).	5

BÖLÜM IV: DERSİN ÖĞRENME VE ÖĞRETME YÖNTEMLERİ İLE ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİ

Dersin Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

(Üniversitemiz genelinde kullanılan tüm öğrenme ve öğretme yöntemleri sistematik olarak yönetilmektedir. Akademik birimlerden gelen talepler doğrultusunda bölüm/programların öğrenme ve öğretme yöntemleri ilgili kurullarımız tarafından değerlendirilmekte ve uygun bulunursa, üniversite havuzunda toplanmaktadır. Bölüm ve programlar, kendileri için program tasarımlarına uygun olan yöntemleri bu havuzdan seçebilmektedirler. Benzer şekilde, dersler için kullanılması uygun görülen yöntemler de programlar düzeyinde belirlenmiş olan yöntemler arasından seçilebilmektedir.)

Programa Genelinde Kullanılan Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri	Ders İçin Kullanılan Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri
Anlatım
Problem Çözme
Ödev
Soru Cevap
Derse Aktif Katılım

Dersin Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri

(Üniversitemiz genelinde kullanılan tüm ölçme ve değerlendirme yöntemleri sistematik olarak yönetilmektedir. Akademik birimlerden gelen talepler doğrultusunda bölüm/programların ölçme ve değerlendirme yöntemleri ilgili kurullarımız tarafından değerlendirilmekte ve uygun bulunursa, üniversite havuzunda toplanmaktadır. Bölüm ve programlar, kendileri için program tasarımlarına uygun olan yöntemleri bu havuzdan seçebilmektedirler. Benzer şekilde, dersler için kullanılması uygun görülen yöntemler de programlar düzeyinde belirlenmiş olan yöntemler arasından seçilebilmektedir.)

Programa Genelinde Kullanılan Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri	Ders İçin Kullanılan Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri
Ara Sınav
Yarıyıl Sonu Sınavı
Kısa Sınav
Ödev Değerlendirme

Dersin Ölçme ve Değerlendirme Yöntemlerinin Başarı Notuna Katkısı

Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri	Uygulama Sayısı / Yarıyıl	Katkı Oranı
Kısa Sınavlar	2	% 10.00
Ara Sınavlar	1	% 40.00
Yarıyıl Sonu Sınavı	1	% 50.00
Toplam		% 100
YARIYIL İÇİ ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİNİN BAŞARI NOTUNA KATKI ORANI		% 50
YARIYIL SONU SINAVININ BAŞARI NOTUNA KATKI ORANI		% 50
Toplam		% 100

BÖLÜM V: DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ

ÖĞRENME VE ÖĞRETME ETKİNLİKLERİ İŞ YÜKÜ
Öğrenme ve Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik Sayısı/Yarıyıl	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü
Ders	14	2	28
Laboratuvar	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Derse Özgü Staj	0	0	0
Arazi Çalışması	0	0	0
Sınıf Dışı Ders Çalışması	10	1	10
Sunum / Seminer	0	0	0
Proje	0	0	0
Ödevler	0	0	0
Öğrenme ve Öğretme Etkinlikleri Toplam İş Yükü	-	-	38
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME ETKİNLİKLERİ İŞ YÜKÜ
Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri	Etkinlik Sayısı/Yarıyıl	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü
Kısa Sınav	2	6	12
Ara Sınavlar	1	12	12
Yarıyıl Sonu Sınavı	1	12	12
Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri Toplam İş Yükü	-	-	36
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Öğrenme ve Öğretme + Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri)			74
DERSİN AKTS KREDİSİ (Toplam İş Yükü/25.5 Saat)			3