| Dersin Amacı: |
Bu dersin amacı, tüketici davranışlarını anlamak ve pazarlama stratejilerini bu davranışsal içgörüler üzerine inşa edebilmektir. Davranışsal pazarlama; psikoloji, sosyoloji ve nörobilim gibi disiplinlerden yararlanarak bireylerin satın alma kararlarını etkileyen bilişsel ve duygusal süreçleri analiz eder. Ders kapsamında öğrenciler, karar verme önyargılarını, algı ve motivasyon süreçlerini, sosyal etkileri ve dijital davranış örüntülerini inceleyerek etkili pazarlama kampanyaları geliştirmeyi öğrenirler. |
| Dersin İçeriği: |
Ders içeriği, davranışsal pazarlamanın temel kavramlarını ve uygulama alanlarını kapsamaktadır. Konular arasında tüketici karar verme süreçleri, algı ve dikkat mekanizmaları, motivasyon ve tutum oluşumu, bilişsel önyargılar, sosyal etki ve ikna teknikleri yer alır. Ayrıca nöropazarlama yaklaşımları, dijital ortamda tüketici davranışları, deneyim tasarımı ve etik pazarlama konuları da ele alınır. Öğrenciler, gerçek vaka analizleri ve kampanya örnekleri üzerinden davranışsal ilkeleri pazarlama stratejilerine entegre etmeyi öğrenirler. |
Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ), dersi başarı ile tamamlayan öğrencilerin kendilerinden sahip olmaları beklenen bilgi, beceri ve yetkinlikleri ifade eder. Bu bağlamda, bu ders için tanımlanmış olan Ders Öğrenme Çıktıları aşağıda verilmektedir.
|
|
|
|
| Bilgi
(Kuramsal ve/veya olgusal bilgi olarak tanımlanmıştır.)
|
1) Tüketici davranışının kuramsal temellerini ve bu davranışları etkileyen bireysel, psikolojik ve sosyo-kültürel faktörleri açıklayabilir.
|
2) Tüketici karar verme modellerini ve satın alma sonrası (memnuniyet, sadakat, şikayet) davranış süreçlerini tanımlayabilir.
|
| Beceriler
(Bilişsel ve/veya uygulama becerileri olarak tanımlanmıştır.)
|
1) Tüketici araştırmalarından elde edilen nicel ve nitel verileri analiz ederek pazarlama stratejileri için içgörüler geliştirebilir.
|
2) Dijitalleşme ve sosyal medya ekseninde değişen tüketici eğilimlerini analiz ederek gerçek yaşam senaryoları üzerinden çözümleyebilir.
|
| Yetkinlikler
("Bağımsız Çalışabilme", "Sorumluluk Alabilme", "Öğrenme", "İletişim ve Sosyal" ve "Alana Özgü" yetkinlikler olarak tanımlanmıştır.)
|
1) Tüketici davranışlarını etik ilkeler ve sürdürülebilirlik yaklaşımları çerçevesinde toplumsal sorumluluk bilinciyle değerlendirebilir.
|
| Hafta |
Konu |
Materyal Paylaşımı * |
|
Ön Hazırlık |
Pekiştirme |
| 1) |
Tüketici Davranışı Kavramı ve Pazarlama Disiplini İçindeki Yeri |
Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
|
|
| 2) |
Tüketici Davranışlarını Etkileyen Faktörlere Giriş |
Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
|
|
| 3) |
Psikolojik Faktörler I – Motivasyon ve Algı |
Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
|
Walters, D. (2015). Behavioral Marketing . United States of America: Wiley |
| 4) |
Psikolojik Faktörler II – Öğrenme, Tutum ve Kişilik |
Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
|
|
| 5) |
Sosyo-Kültürel Faktörler I – Aile ve Referans Grupları |
Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
|
Case study /Vaka analizi |
| 6) |
Sosyo-Kültürel Faktörler II – Kültür ve Alt Kültürler |
Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
|
|
| 7) |
Tüketici Karar Verme Süreci I |
Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
|
Vaka analiz tartışması |
| 8) |
Arasınav |
|
|
| 9) |
Tüketici Karar Verme Süreci II |
Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
|
|
| 10) |
Dijitalleşme ve Sosyal Medya Etkileri |
Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
|
|
| 11) |
Tüketici Araştırmaları ve Veri Toplama Yöntemleri |
|
|
| 12) |
Tüketici İçgörülerinin Pazarlama Stratejilerine Uygulanması
|
|
|
| 13) |
Etik ve Sürdürülebilir Tüketim |
|
|
| 14) |
Öğrenci sunumları |
|
|
| |
Program Öğrenme Çıktıları |
Katkı Oranı (1-5) |
| 1) |
Uluslararası ticaret ve finansman alanının temel alt bileşenlerine (uluslararası ticaret, uluslararası finans, uluslararası ekonomi, dış ticaret işlemleri, uluslararası pazarlama ve lojistik) ilişkin kuramsal bilgileri açıklayabilir. |
4 |
| 2) |
Uluslararası ticaret ve finansman alanında gerekli olan temel bilgi, kavram ve teorileri öğrenebilir ve kullanabilir. |
|
| 3) |
İşletme ve uluslararası ticaretin temel konuları dışında, öğrencilerin liderlik, davranış bilimleri, iletişim ve girişimcilik; ayrıca servis dersleri konumunda olan matematik, istatistik, hukuk, yöneylem araştırması, bilgi işlem ve yönetim bilişim sistemleri gibi konularda gerekli bilgiye sahip olabilir. |
4 |
| 4) |
Etik ve sosyal sorumluluk bilincine sahip olabilir. |
|
| 5) |
Öğrendiklerini nicel ve nitel veriler ile destekleyerek; yazılı, sözlü ve görsel iletişim araçlarını kullanarak, sistemli ve etkileyici bir biçimde alanı ve alanı dışındaki gruplara aktarabilir. |
5 |
| 6) |
Sorumluluk aldığı çalışmalarda var olan normları ve standartları eleştirel bakış açısıyla değerlendirebilir. |
|
| 7) |
Stratejik, yenilikçi ve girişimci fikirler geliştirebilir. |
|
| 8) |
Değişimi yönetebilme yetkinliği kazanabilir. |
|
| 9) |
Yaşamboyu öğrenme bilinciyle kişisel ve sosyal gelişim gösterebilir. |
|
| 10) |
İleri teknolojileri ve dijital dönüşüm ile ilgili gelişmeleri takip edebilir |
|
| 11) |
Kültürel bilince sahip olur ve bunu alanı ve alanı dışındaki gruplara aktarabilir. |
|
| 12) |
Avrupa Dil Portfolyosunun en az B2 düzeyinde tanımlanan Yabancı Dilde (İngilizce) iletişim kurma yetkinliği kazanabilir. |
|
| ÖĞRENME VE ÖĞRETME ETKİNLİKLERİ İŞ YÜKÜ |
| Öğrenme ve Öğretme Etkinlikleri |
Etkinlik Sayısı/Yarıyıl |
Süresi (saat) |
Toplam İş Yükü |
| Ders |
14 |
3 |
42 |
| Laboratuvar |
0 |
0 |
0 |
| Uygulama |
0 |
0 |
0 |
| Derse Özgü Staj |
0 |
0 |
0 |
| Arazi Çalışması |
0 |
0 |
0 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışması |
1 |
14 |
14 |
| Sunum / Seminer |
1 |
15 |
15 |
| Proje |
0 |
0 |
0 |
| Ödevler |
0 |
0 |
0 |
| Öğrenme ve Öğretme Etkinlikleri Toplam İş Yükü |
- |
- |
71 |
| ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME ETKİNLİKLERİ İŞ YÜKÜ |
| Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri |
Etkinlik Sayısı/Yarıyıl |
Süresi (saat) |
Toplam İş Yükü |
| Kısa Sınav |
0 |
0 |
0 |
| Ara Sınavlar |
1 |
36 |
36 |
| Yarıyıl Sonu Sınavı |
1 |
46 |
46 |
| Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri Toplam İş Yükü |
- |
- |
82 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Öğrenme ve Öğretme + Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri) |
153 |
| DERSİN AKTS KREDİSİ (Toplam İş Yükü/25.5 Saat) |
6 |