DERSİN GENEL BİLGİLERİ

Ders Kodu	Ders Adı	Yıl	Yarıyıl	Teorik	Pratik	Kredi	AKTS
BUS6306	Consumer Behaviour	3	Bahar	3	0	3	6

Dersin Türü:	University Elective
Dersin Düzeyi:	Lisans      TYYÇ:6. Düzey      QF-EHEA:1. Düzey      EQF-LLL:6. Düzey
Dersin Öğretim Dili:	İngilizce
Dersin Ön/Yan Koşulu:	Yoktur
Dersin Veriliş Şekli:	Yüz yüze
Dersin Koordinatörü:	Dr. Öğr. Üyesi CİHAN TINAZTEPE ÇAĞLAR
Dersin Öğretim Eleman(lar)ı:	Dr. Öğr. Üyesi CİHAN TINAZTEPE ÇAĞLAR
Dersin Kategorisi:	Yetkinlik Geliştirme (Üniversite Seçmeli)

BÖLÜM II: DERSİN TANITIMI

Dersin Amacı ve İçeriği

Dersin Amacı:

Bu dersin amacı, tüketici davranışlarını anlamak ve pazarlama stratejilerini bu davranışsal içgörüler üzerine inşa edebilmektir. Davranışsal pazarlama; psikoloji, sosyoloji ve nörobilim gibi disiplinlerden yararlanarak bireylerin satın alma kararlarını etkileyen bilişsel ve duygusal süreçleri analiz eder. Ders kapsamında öğrenciler, karar verme önyargılarını, algı ve motivasyon süreçlerini, sosyal etkileri ve dijital davranış örüntülerini inceleyerek etkili pazarlama kampanyaları geliştirmeyi öğrenirler.

Dersin İçeriği:

Ders içeriği, davranışsal pazarlamanın temel kavramlarını ve uygulama alanlarını kapsamaktadır. Konular arasında tüketici karar verme süreçleri, algı ve dikkat mekanizmaları, motivasyon ve tutum oluşumu, bilişsel önyargılar, sosyal etki ve ikna teknikleri yer alır. Ayrıca nöropazarlama yaklaşımları, dijital ortamda tüketici davranışları, deneyim tasarımı ve etik pazarlama konuları da ele alınır. Öğrenciler, gerçek vaka analizleri ve kampanya örnekleri üzerinden davranışsal ilkeleri pazarlama stratejilerine entegre etmeyi öğrenirler.

Derse Özgü Kurallar

Düzenli katılım zorunludur. Derse %70’in altında devam eden öğrenciler sınava giremez. Aktif katılım beklenir; öğrencilerin tartışmalara görüş ve örnek getirmesi notlandırmaya dahildir.

Dersin Öğrenme Çıktıları (DÖÇ)

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ), dersi başarı ile tamamlayan öğrencilerin kendilerinden sahip olmaları beklenen bilgi, beceri ve yetkinlikleri ifade eder. Bu bağlamda, bu ders için tanımlanmış olan Ders Öğrenme Çıktıları aşağıda verilmektedir.

Bilgi (Kuramsal ve/veya olgusal bilgi olarak tanımlanmıştır.)

1) Tüketici davranışı kavramını ve pazarlama disiplini içindeki yerini açıklayabilme.

2) Tüketici davranışlarını etkileyen bireysel ve çevresel faktörleri tanımlayabilme.

3) Sosyo-kültürel faktörlerin (aile, kültür, sosyal sınıf, referans grupları vb.) tüketici kararları üzerindeki rolünü açıklayabilme

4) Psikolojik faktörlerin (motivasyon, algı, öğrenme, tutum, kişilik vb.) tüketici davranışlarına etkisini değerlendirebilme.

Beceriler (Bilişsel ve/veya uygulama becerileri olarak tanımlanmıştır.)

1) Tüketicilerin bilgi arama, alternatifleri değerlendirme ve satın alma karar aşamalarını ayırt edebilme

2) Satın alma sonrası davranışları (memnuniyet, şikayet, sadakat vb.) analiz edebilme.

3) Dijitalleşme ve sosyal medyanın tüketici davranışları üzerindeki etkilerini açıklayabilme

4) Tüketici araştırmalarında kullanılan veri toplama ve analiz tekniklerini tanımlayabilme.

5) Tüketici içgörülerini pazarlama stratejileri oluşturmakta kullanabilme.

6) Araştırma verilerini analiz ederek tüketici davranışına ilişkin sonuçlar çıkarabilme

Yetkinlikler ("Bağımsız Çalışabilme", "Sorumluluk Alabilme", "Öğrenme", "İletişim ve Sosyal" ve "Alana Özgü" yetkinlikler olarak tanımlanmıştır.)

1) Tüketici karar verme süreçlerini analiz edebilme

2) Gerçek yaşam örneklerinden hareketle tüketici davranışlarını çözümleyebilme.

3) Tüketici davranışlarına ilişkin bilgileri işletmelerin pazarlama karar süreçlerine uygulayabilme.

4) Etik ve sürdürülebilir tüketim yaklaşımlarını değerlendirebilme.

Haftalık Ders Planı

Hafta	Konu	Materyal Paylaşımı *
		Ön Hazırlık	Pekiştirme
1)	Tüketici Davranışı Kavramı ve Pazarlama Disiplini İçindeki Yeri	Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
2)	Tüketici Davranışlarını Etkileyen Faktörlere Giriş	Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
3)	Psikolojik Faktörler I – Motivasyon ve Algı	Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson	Walters, D. (2015). Behavioral Marketing . United States of America: Wiley
4)	Psikolojik Faktörler II – Öğrenme, Tutum ve Kişilik	Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
5)	Sosyo-Kültürel Faktörler I – Aile ve Referans Grupları	Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson	Case study /Vaka analizi
6)	Sosyo-Kültürel Faktörler II – Kültür ve Alt Kültürler	Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
7)	Tüketici Karar Verme Süreci I	Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson	Vaka analiz tartışması
8)	Arasınav
9)	Tüketici Karar Verme Süreci II	Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
10)	Dijitalleşme ve Sosyal Medya Etkileri	Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson
11)	Tüketici Araştırmaları ve Veri Toplama Yöntemleri
12)	Tüketici İçgörülerinin Pazarlama Stratejilerine Uygulanması
13)	Etik ve Sürdürülebilir Tüketim
14)	Öğrenci sunumları

*Bu alan öğrencilerin ders öncesi hazırlık ve sonrası dersi pekiştirme için paylaşılan ders materyallerini içerir.

Ders İçin Zorunlu/Önerilen Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar:	Lecture notes prepared by the lecturer, scientific publications about the course content and visual resources (ted talks, movie suggestions, etc.)
Diğer Kaynaklar:	Solomon, Michael R.. (2024). Consumer Behavior : buying, having, and being (Ed. 14th). Boston: Pearson. Walters, D. (2015). Behavioral Marketing . United States of America: Wiley. Harhut, N. (2022). Using behavioral science in marketing : drive customer action and loyalty by prompting instinctive responses.

DERS ÖĞRENME ÇIKTILARI - PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI İLİŞKİSİ

Ders - Program Öğrenme Kazanım İlişkisi

Ders Öğrenme Çıktıları (DÖÇ)	1	3	4	5	2	6	7	8	9	10	11	12	13	14
Program Öğrenme Çıktıları (PÖÇ)
1) Matematik, fen bilimleri, temel mühendislik, bilgisayarla hesaplama ve bilgisayar mühendisliği disiplinine özgü konularda bilgi; bu bilgileri, karmaşık mühendislik problemlerinin çözümünde kullanabilme becerisi.
2) Karmaşık mühendislik problemlerini, temel bilim, matematik ve mühendislik bilgilerini kullanarak ve ele alınan problemle ilgili BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarını gözeterek tanımlama, formüle etme ve analiz becerisi.
3) Karmaşık mühendislik problemlerine yaratıcı çözümler tasarlama becerisi; karmaşık sistemleri, süreçleri, cihazları veya ürünleri gerçekçi kısıtları ve koşulları gözeterek, mevcut ve gelecekteki gereksinimleri karşılayacak biçimde tasarlama becerisi.
4) Karmaşık mühendislik problemlerinin analizi ve çözümüne yönelik, tahmin ve modelleme de dahil olmak üzere, uygun teknikleri, kaynakları ve modern mühendislik ve bilişim araçlarını, sınırlamalarının da farkında olarak seçme ve kullanma becerisi.
5) Karmaşık mühendislik problemlerinin incelenmesi için literatür araştırması, deney tasarlama, deney yapma, veri toplama, sonuçları analiz etme ve yorumlama dahil, araştırma yöntemlerini kullanma becerisi.
6) Mühendislik uygulamalarının BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları kapsamında, topluma, sağlık ve güvenliğe, ekonomiye, sürdürülebilirlik ve çevreye etkileri hakkında bilgi; mühendislik çözümlerinin hukuksal sonuçları konusunda farkındalık.
7) Mühendislik meslek ilkelerine uygun davranma, etik sorumluluk hakkında bilgi; hiçbir konuda ayrımcılık yapmadan, tarafsız davranma ve çeşitliliği kapsayıcı olma konularında farkındalık.
8) Bireysel olarak ve disiplin içi ve çok disiplinli takımlarda (yüz yüze, uzaktan veya karma) takım üyesi veya lideri olarak etkin biçimde çalışabilme becerisi.
9) Hedef kitlenin çeşitli farklılıklarını (eğitim, dil, meslek gibi) dikkate alarak, teknik konularda sözlü, yazılı etkin iletişim kurma becerisi.
10) Proje yönetimi ve ekonomik yapılabilirlik analizi gibi iş hayatındaki uygulamalar hakkında bilgi; girişimcilik ve yenilikçilik hakkında farkındalık.
11) Bağımsız ve sürekli öğrenebilme, yeni ve gelişmekte olan teknolojilere uyum sağlayabilme ve teknolojik değişimlerle ilgili sorgulayıcı düşünebilmeyi kapsayan yaşam boyu öğrenme becerisi.

BÖLÜM III: DERSİN PROGRAM ÖĞRENME ÇIKTILARI İLE İLİŞKİSİ

Dersin Program Öğrenme Çıktılarına Katkı Düzeyi

Etkisi Yok	1 En Düşük	2 Düşük	3 Orta	4 Yüksek	5 En Yüksek

	Program Öğrenme Çıktıları	Katkı Oranı (1-5)
1)	Matematik, fen bilimleri, temel mühendislik, bilgisayarla hesaplama ve bilgisayar mühendisliği disiplinine özgü konularda bilgi; bu bilgileri, karmaşık mühendislik problemlerinin çözümünde kullanabilme becerisi.
2)	Karmaşık mühendislik problemlerini, temel bilim, matematik ve mühendislik bilgilerini kullanarak ve ele alınan problemle ilgili BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçlarını gözeterek tanımlama, formüle etme ve analiz becerisi.
3)	Karmaşık mühendislik problemlerine yaratıcı çözümler tasarlama becerisi; karmaşık sistemleri, süreçleri, cihazları veya ürünleri gerçekçi kısıtları ve koşulları gözeterek, mevcut ve gelecekteki gereksinimleri karşılayacak biçimde tasarlama becerisi.
4)	Karmaşık mühendislik problemlerinin analizi ve çözümüne yönelik, tahmin ve modelleme de dahil olmak üzere, uygun teknikleri, kaynakları ve modern mühendislik ve bilişim araçlarını, sınırlamalarının da farkında olarak seçme ve kullanma becerisi.
5)	Karmaşık mühendislik problemlerinin incelenmesi için literatür araştırması, deney tasarlama, deney yapma, veri toplama, sonuçları analiz etme ve yorumlama dahil, araştırma yöntemlerini kullanma becerisi.
6)	Mühendislik uygulamalarının BM Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları kapsamında, topluma, sağlık ve güvenliğe, ekonomiye, sürdürülebilirlik ve çevreye etkileri hakkında bilgi; mühendislik çözümlerinin hukuksal sonuçları konusunda farkındalık.
7)	Mühendislik meslek ilkelerine uygun davranma, etik sorumluluk hakkında bilgi; hiçbir konuda ayrımcılık yapmadan, tarafsız davranma ve çeşitliliği kapsayıcı olma konularında farkındalık.
8)	Bireysel olarak ve disiplin içi ve çok disiplinli takımlarda (yüz yüze, uzaktan veya karma) takım üyesi veya lideri olarak etkin biçimde çalışabilme becerisi.
9)	Hedef kitlenin çeşitli farklılıklarını (eğitim, dil, meslek gibi) dikkate alarak, teknik konularda sözlü, yazılı etkin iletişim kurma becerisi.
10)	Proje yönetimi ve ekonomik yapılabilirlik analizi gibi iş hayatındaki uygulamalar hakkında bilgi; girişimcilik ve yenilikçilik hakkında farkındalık.
11)	Bağımsız ve sürekli öğrenebilme, yeni ve gelişmekte olan teknolojilere uyum sağlayabilme ve teknolojik değişimlerle ilgili sorgulayıcı düşünebilmeyi kapsayan yaşam boyu öğrenme becerisi.

BÖLÜM IV: DERSİN ÖĞRENME VE ÖĞRETME YÖNTEMLERİ İLE ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİ

Dersin Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri

(Üniversitemiz genelinde kullanılan tüm öğrenme ve öğretme yöntemleri sistematik olarak yönetilmektedir. Akademik birimlerden gelen talepler doğrultusunda bölüm/programların öğrenme ve öğretme yöntemleri ilgili kurullarımız tarafından değerlendirilmekte ve uygun bulunursa, üniversite havuzunda toplanmaktadır. Bölüm ve programlar, kendileri için program tasarımlarına uygun olan yöntemleri bu havuzdan seçebilmektedirler. Benzer şekilde, dersler için kullanılması uygun görülen yöntemler de programlar düzeyinde belirlenmiş olan yöntemler arasından seçilebilmektedir.)

Programa Genelinde Kullanılan Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri	Ders İçin Kullanılan Öğrenme ve Öğretme Yöntemleri
Anlatım
Tartışma
Vaka Çalışması
Gösterim
Okuma
Ödev
Proje Hazırlama
Tez Hazırlama
Ders Konferansı
Beyin Fırtınası
Soru Cevap
Bireysel ve Grup Çalışması
Derse Aktif Katılım

Dersin Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri

(Üniversitemiz genelinde kullanılan tüm ölçme ve değerlendirme yöntemleri sistematik olarak yönetilmektedir. Akademik birimlerden gelen talepler doğrultusunda bölüm/programların ölçme ve değerlendirme yöntemleri ilgili kurullarımız tarafından değerlendirilmekte ve uygun bulunursa, üniversite havuzunda toplanmaktadır. Bölüm ve programlar, kendileri için program tasarımlarına uygun olan yöntemleri bu havuzdan seçebilmektedirler. Benzer şekilde, dersler için kullanılması uygun görülen yöntemler de programlar düzeyinde belirlenmiş olan yöntemler arasından seçilebilmektedir.)

Programa Genelinde Kullanılan Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri	Ders İçin Kullanılan Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri
Ara Sınav
Yarıyıl Sonu Sınavı
Kısa Sınav

Dersin Ölçme ve Değerlendirme Yöntemlerinin Başarı Notuna Katkısı

Ölçme ve Değerlendirme Yöntemleri	Uygulama Sayısı / Yarıyıl	Katkı Oranı
Kısa Sınavlar	1	% 15.00
Ara Sınavlar	1	% 35.00
Yarıyıl Sonu Sınavı	1	% 50.00
Toplam		% 100
YARIYIL İÇİ ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME YÖNTEMLERİNİN BAŞARI NOTUNA KATKI ORANI		% 50
YARIYIL SONU SINAVININ BAŞARI NOTUNA KATKI ORANI		% 50
Toplam		% 100

BÖLÜM V: DERSİN İŞ YÜKÜ VE AKTS KREDİSİ

ÖĞRENME VE ÖĞRETME ETKİNLİKLERİ İŞ YÜKÜ
Öğrenme ve Öğretme Etkinlikleri	Etkinlik Sayısı/Yarıyıl	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü
Ders	14	3	42
Laboratuvar	0	0	0
Uygulama	0	0	0
Derse Özgü Staj	0	0	0
Arazi Çalışması	0	0	0
Sınıf Dışı Ders Çalışması	1	14	14
Sunum / Seminer	1	15	15
Proje	0	0	0
Ödevler	0	0	0
Öğrenme ve Öğretme Etkinlikleri Toplam İş Yükü	-	-	71
ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME ETKİNLİKLERİ İŞ YÜKÜ
Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri	Etkinlik Sayısı/Yarıyıl	Süresi (saat)	Toplam İş Yükü
Kısa Sınav	0	0	0
Ara Sınavlar	1	36	36
Yarıyıl Sonu Sınavı	1	46	46
Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri Toplam İş Yükü	-	-	82
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Öğrenme ve Öğretme + Ölçme ve Değerlendirme Etkinlikleri)			153
DERSİN AKTS KREDİSİ (Toplam İş Yükü/25.5 Saat)			6